Nuestros términos y condiciones de reembolso están diseñados para garantizar una experiencia justa y satisfactoria para todos nuestros clientes. En el caso poco probable de que surjan problemas con tu pedido, estamos comprometidos a resolverlos de manera oportuna y eficiente.
Si por alguna razón no recibes tu producto, ya sea debido a problemas de envío o cualquier otro motivo, nos comprometemos a reponer el artículo sin ningún costo adicional para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para garantizar que recibas el producto que has adquirido.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en virtud de nuestros términos y condiciones, no ofrecemos reembolsos en ningún caso. Esto se debe a que nuestro enfoque está en garantizar que recibas el producto deseado de manera oportuna y en condiciones óptimas.
Política de No Devolución ni Cambios - Mediterrum
En Mediterrum, mantenemos una política estricta con respecto a devoluciones y cambios. Nos comprometemos a brindar productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener estándares de higiene y seguridad, no ofrecemos devoluciones ni cambios, excepto en el caso de que no se reciba el producto adquirido.
Reposición del Producto:
- En el caso improbable de que no recibas el producto que has adquirido, nos comprometemos a reponerlo sin ningún costo adicional para ti.
- Para iniciar el proceso de reposición, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando los detalles de tu pedido y comprobando que no se recibió.
Condiciones:
- La reposición del producto se realizará únicamente en situaciones donde el producto no se haya entregado correctamente o no se haya recibido.
- No se aceptarán solicitudes de reposición por otros motivos, como cambios de opinión, preferencias personales o problemas de compatibilidad.
Excepciones:
- En casos excepcionales donde se demuestre un defecto de fabricación o un error por parte de nuestra empresa, evaluaremos la situación y tomaremos medidas adecuadas para resolver el problema.
Contacto:
- Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de reposición, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.